Términos del servicio

Última actualización: 16 de abril de 2026

1. Introducción y aceptación

Te damos la bienvenida a Zumia, un servicio de optimización de CV con IA. Al acceder a Zumia o utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio. Si no aceptas estos términos, no utilices el servicio.

Debes tener al menos 16 años para usar Zumia. Al utilizar el servicio, confirmas que cumples este requisito de edad.

2. Descripción del servicio

Zumia es un servicio de optimización de CV con IA. Tú proporcionas tu CV y las especificaciones del puesto, y nuestro servicio utiliza inteligencia artificial para generar sugerencias personalizadas destinadas a mejorar tu CV para solicitudes de empleo concretas.

La IA te ayuda en el proceso de optimización, pero tú tomas todas las decisiones finales sobre el contenido de tu CV. Zumia es una herramienta para apoyar tu proceso de candidatura; no toma decisiones en tu nombre.

3. Registro de la cuenta

Para usar Zumia, debes crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. Eres responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de las credenciales de tu cuenta. Aceptas notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.

Cada persona solo puede tener una cuenta. No puedes crear varias cuentas para eludir límites o restricciones.

4. Funciones basadas en IA

Zumia utiliza OpenAI para ofrecer optimización de CV con IA. Ten en cuenta lo siguiente:

  • El contenido generado por IA se proporciona únicamente como sugerencia y no constituye una garantía de calidad, exactitud ni integridad.
  • La IA puede producir sugerencias inexactas, incompletas o inapropiadas. Eres el único responsable de revisar, verificar y aprobar todo el contenido generado por IA antes de utilizarlo.
  • La IA no toma decisiones en tu nombre. Todas las decisiones finales sobre el contenido de tu CV siguen siendo tuyas.
  • No debes basarte exclusivamente en el contenido generado por IA para tomar decisiones profesionales importantes. Considera buscar asesoramiento profesional cuando sea apropiado.
  • Zumia no garantiza que el uso del servicio dé lugar a solicitudes de empleo exitosas ni a resultados laborales concretos.

5. Propiedad del contenido y licencia

Tu contenido: Conservas la plena propiedad de todo el contenido que proporcionas a Zumia, incluidos tus CV, las especificaciones del puesto y los elementos de la biblioteca de conocimientos. Zumia no reclama ningún derecho de propiedad sobre tu contenido.

Contenido generado por IA: Recibes plenos derechos de uso sobre todo el contenido generado por IA (como CV optimizados y sugerencias) sin restricciones. Zumia no reclama la propiedad del contenido generado por IA creado para ti.

Licencia limitada: Al utilizar Zumia, nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para tratar tu contenido con el único fin de prestarte el servicio. Esta licencia finaliza cuando eliminas tu contenido o tu cuenta.

6. Créditos y facturación

Zumia funciona con un sistema basado en créditos. Cada crédito permite un flujo de optimización para una solicitud de empleo. Puede que se te proporcionen créditos gratuitos al registrarte.

Se pueden comprar créditos adicionales a través de Lemon Squeezy, que actúa como merchant of record de todos los pagos. Lemon Squeezy gestiona en nuestro nombre el procesamiento de pagos, la facturación y la recaudación de impuestos.

Los créditos no son transferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo. Los créditos comprados caducan 365 días después de la fecha de compra. Los créditos gratuitos o promocionales caducan 45 días después de su emisión. Te avisaremos por correo electrónico cuando tus créditos estén a punto de caducar: con 30 días de antelación y de nuevo con 7 días de antelación.

Los cambios de precio solo se aplican a los créditos comprados después de que entre en vigor el nuevo precio. Los créditos existentes que ya hayas comprado conservan su valor y su fecha de caducidad originales.

Todas las compras de créditos son definitivas y no reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación aplicable, en caso de interrupción del servicio o cuando se hayan consumido créditos debido a un error del servicio verificado.

Límites de uso: Cada flujo de optimización de empleo incluye hasta 50 mensajes iterativos. Si alcanzas este límite, puedes gastar un crédito adicional para reiniciar el contador y continuar. Este límite está diseñado para garantizar un uso justo del servicio y es poco probable que se alcance en un uso normal.

Derecho de desistimiento: Cuando compras créditos y empiezas a utilizarlos, reconoces que estás solicitando la ejecución inmediata de un servicio digital. Al usar un crédito, aceptas que el derecho de desistimiento de 14 días previsto en la Directiva sobre los derechos de los consumidores deja de aplicarse a ese crédito, ya que el contenido digital se ha proporcionado por completo.

Si interrumpimos el servicio, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes al aviso de interrupción. Cualquier reembolso se prorrateará en función de los créditos comprados activos restantes al precio de compra original. Los créditos gratuitos o concedidos no son reembolsables.

7. Uso aceptable

Aceptas no:

  • Generar contenido de CV engañoso o fraudulento
  • Eludir o intentar eludir los límites de uso o el sistema de créditos
  • Acceder o intentar acceder a datos o cuentas de otros usuarios
  • Utilizar herramientas automatizadas o scripts para interactuar con el servicio más allá de su uso previsto
  • Subir contenido que infrinja la propiedad intelectual u otros derechos de terceros
  • Utilizar el servicio para cualquier finalidad ilegal o ilícita

El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la suspensión o cancelación de tu cuenta.

8. Tratamiento de datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Tus datos se almacenan de forma segura con cifrado en reposo y en tránsito. El tratamiento con IA utiliza el modo de retención cero: tus datos no se usan para entrenar modelos de IA. Puedes exportar o eliminar permanentemente tus datos en cualquier momento. Consulta nuestra Política de privacidad para ver todos los detalles.

9. Disponibilidad del servicio y exenciones de responsabilidad

Zumia se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Nos esforzamos por mantener un servicio fiable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El mantenimiento programado y las interrupciones imprevistas pueden producirse sin previo aviso.

La calidad de las sugerencias generadas por IA puede variar. Zumia no sustituye a los servicios profesionales de redacción de CV ni de asesoramiento profesional. No garantizamos resultados laborales concretos por el uso del servicio.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

  • Zumia no es responsable de los resultados de ninguna solicitud de empleo realizada con contenido generado u optimizado a través del servicio.
  • Zumia no es responsable de la exactitud, integridad o idoneidad del contenido generado por IA.
  • Zumia no es responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado de tu uso del servicio.
  • La responsabilidad total de Zumia frente a ti por cualquier reclamación derivada del servicio o relacionada con él se limita al importe que hayas pagado a Zumia en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Estas limitaciones se aplican en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y no afectan a ningún derecho que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación imperativa de protección de los consumidores.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o declaración fraudulenta, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley.

11. Suspensión y cancelación de la cuenta

Por parte de Zumia: Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos. Cuando sea posible en la práctica, te avisaremos antes de tomar medidas.

Por tu parte: Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Al eliminarla, tu cuenta y los datos asociados se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos del servicio periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o a través del servicio. El uso continuado de Zumia después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de los términos actualizados.

13. Ley aplicable y litigios

Estos términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Suiza. Cualquier litigio que surja de estos términos o del servicio, o en relación con ellos, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Suiza.

Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, nada de lo dispuesto en estos términos afecta a los derechos imperativos de protección de los consumidores que tengas en virtud de la legislación de tu país de residencia.

14. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos del servicio se considera inaplicable o inválida conforme a la legislación aplicable, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

15. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del servicio, ponte en contacto con nosotros: